Siden opdateres snart!

Spørgsmål og svar

1. Kan jeg forudbestille valuta til afhentning hos Merex?

   Det er muligt at bestille valuta på vores hjemmeside eller via vores app valuta. Ordren bør ske mindst tre arbejdsdage før du ønsker at indsamle penge. Alle ordrer over 50 000 skal forudbestilles en arbejdsdag i forvejen.

2. Hvor kan jeg følge op på Merex daglige kurser?

   Under Aktuelle Kurser findes Merex nuværende kurs på de mest almindelige valutaer, som der er på lager til reservation. Dagens kurser ligger i hovedmenuen under ”Valuta” – ”Aktuelle kurser”.

3. Hvor kan jeg se de ældre valutakurser?

   De findes på vores arkiv.

4. Tager Merex noget gebyr når jeg sælger eller køber valuta?

   Nej.

5. Hvilke betalingsmider accepterer Merex?

   Det er muligt at betale kontant, men vi accepterer også VISA Dankort på maks.4000 DKK. Ved større beløb er det muligt for kunden at indsætte beløbet direkte i vores bankkonto.

6. Hvorfor har Merex ikke samme kurser som vises på f.eks. internettet eller tekst-tv?

   Kurserne på tekst-tv er elektroniske interbank markedskurser. Kurserne Merex bruger er kontant kurser, der er beregnet til kunder, der køber eller sælger valuta i vores butikker.

7. Hvad er vigtigt at huske på, når jeg veksler penge hos Merex?

   Det er vigtigt, at du altid kontrollere optællingen valuta direkte ved skranken og klager over eventuelle fejl eller udeladelser straks igennem personalet, således at korrektionen kan finde sted. Ualmindelig valuta vil normalt udføres inden for en arbejdsdag.
   
   Spørg efter råd og anbefalinger med hensyn til din rejse midler, kan vi hjælpe dig med tips om hvilke valutaer, du skal vælge, og i hvilken form rejse midler kan - pengesedler, rejsechecks eller kort.

8. Kan euromønten anvendes i alle ØMU landene?

   Alle euromønter er lovlige betalingsmidler i alle ØMU landene, selvom de har et nationalt præg på den ene side.

9. Hvilke betegnelser findes euroen i?

   Sedler findes i 5, 10, 20, 50, 100, 200 og 500 EUR. Mønter er tilgængelige i 1, 2, 5, 10, 20 og 50 cent, samt 1 og 2 EUR.

10. Hvorfor skal jeg fremvise ID-kort, når jeg køber 1000 EUR eller derover?

    I henhold til lovebekendtgørelse nr. 353 af 20/04-2012 om hvidvaskningsloven, er det et lovkrav for virksomheder, der udøver valutaveksling, at rette sig efter lovens ordlyd, og derfor skal kunden legimitere sig selv ved køb svarende til 1000 EUR eller derover.

11. Hvilket ID-kort accepterer Merex?

    Merex accepterer nordiske kørekort, ID-kort fra ØMU landene og pas. Udover gyldig billedlegitimation skal der oplyses navn, adresse, cpr.- eller cvr. nummer.